Поддержка и тикеты
Если не нашли ответ в справочном центре — обратитесь в поддержку DOS-E.
Связаться с поддержкой
Форма обратной связи: /support/contact. Опишите проблему, приложите скриншоты и укажите email аккаунта.
Пользователи Premium получают приоритетную обработку обращений.
Тикеты
Список ваших обращений: /support/tickets. Каждый тикет имеет статус и историю переписки с поддержкой.
Модерация и апелляции
Споры по модерации контента, документов или санкциям — см. Модерация и апелляции. В заявках Центра верификаций есть чат с модератором.
Перед обращением
- Проверьте FAQ
- Убедитесь, что выполнены шаги активации (Быстрый старт)
- Для технических ошибок укажите браузер, время и шаги воспроизведения